AM730

專欄:銓心傳意 
刊登日期:2014.07.09


物管持牌人的責任

物業管理服務與市民生活息息相關。與本港舊樓因強制驗樓維修所接獲的投訴相比,住戶對於物業管理公司(物管公司)及從業員的投訴相對較少。但政府為了規管物業管理行業、提升及統一化物管公司的服務水平,於今年五月向立法會提交《物業管理服務條例草案》,目的是成立物業管理業監管局,為物業管理公司及從業員實施強制發牌制度。


在筆者日前舉行的研討會中,業界人士普遍認同採用發牌制度規管物業管理行業,但前提是需要保持中小型物管公司的競爭力,同時條例亦須釐清個人持牌人日後所承擔的責任等方面。以《一手住宅物業銷售條例》為例,違反條例規定會引致刑事法律責任,最高刑罰為五百萬港元罰款,以及監禁七年;因此物管公司及從業員持牌人將來需承擔何種責任,條例需要予以清晰說明。


由於物管公司及從業員擁有牌照後需要承擔一定責任,因此有人提議物管從業員購買保險以降低自身風險;然而鑒於物業管理工作涉及不少人員的參與及提供服務,估計保費將會高昂,實用性有限。


對於物管從業人而言,隨著發牌制實施後承擔的責任將變大,工作量亦會增加,因而薪金亦可能相應提升,而這部分壓力將會導致管理費增加,從而需轉嫁給小業主;而對於物管公司而言,由於現時不少物管公司都屬於俗稱的「一元公司」,本身並不擁有資產,是否意味著物管公司將來所承擔的責任亦會實質轉嫁到公司持牌人個人身上,這又是否令至合資格而又願意持牌的人大幅減少,或是有關費用大幅增加?這都是需要審慎考慮的。

 

 

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