星島日報 SINGTAO DAILY

專欄:行行同行 
刊登日期:2013.10.22


「購物天堂」的背後

香港素有「購物天堂」美譽,這都歸功於自由經濟體制下簡單稅制和低稅率的營商環境,以及便捷交通網絡等優勢。多年來,旅遊業一直為香港帶來可觀外匯收入,但由於欠缺多元化的長遠規劃及發展,令本港旅遊業發展的局限性越來越明顯。

旅遊業是香港的主要經濟支柱,同時亦創造大量就業機會。2011年,旅遊業佔本地生產總值的4.5%。而從事旅遊業的人數餘23萬人,佔全港總就業人數6.5%。近年旅客的人數有增無減,旅遊業旅遊事務署統計資料顯示,2012年,來自世界各地的訪港旅客錄得約4,860萬人次的歷史新高,較2011年顯著上升16.0%。今年首七個月的訪港旅客較2012年同期增加13.1%。內地繼續是香港的最大客源市場 ,2013年首七個月的內地訪港旅客人數繼續上升至2,260萬人次,佔訪港旅客總數的74.8%。

然而,從「購物天堂」這一美譽便可看出,本港旅遊業是過於單一,例如現時主要依賴高端消費品市場,如熱潮退減或內地政策有變,本港旅遊業將會遭受嚴重打擊。另外,除了繁多的購物商場,本港出名的景點包括星光大道,維多利亞港,海洋公園及迪士尼樂園亦是吸引遊客的主要熱點,但據筆者觀察,每當遊客達到一定數量,這些景點便未能承受,周邊的交通便亦會出現問題,這樣不但影響了遊客的旅遊體驗、對有關景點也會造成破壞,亦會為附近民居會帶來滋擾,反映出相關規劃是何等不足。

因此,政府必須為旅遊業制訂多元化的長遠規劃,以及全面的產業政策和措施,定出執行時間表。同時在進行都市規劃時,也要一併考慮旅遊景點的配套設施,例如酒店、交通、購物,人力資源等等,同時亦不斷檢視及調節各大景點的承受能力。

其實除了傳統「購物」和「觀光」旅遊景點外,香港還可發展「文化」類景點,包括透過一些已活化的歷史建築物,吸引更多旅客和市民共享保育成果,不但可以舒緩傳統旅遊旺區的壓力,亦可發揮歷史建築物的經濟效益。

除了旅遊景點及配套設施這些硬件外,服務質素等軟件亦不容忽視,特別是早前本港導遊質素引發不少爭議。因此,加強旅遊業人才培訓實在是刻不容緩,否則只會影響到整個旅遊業的聲譽。

要令本港旅遊業長遠可持續發展,當局亦要制訂有助旅遊業健康發展的法例,令遊客量不斷提升的同時,亦可確保每名旅客都有賓至如歸的感覺。

 

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