優質專業物管有助物業升值

隨着社會的需求改變，居民對物業管理服務要求愈見提高，物業管理不再單純處理清潔及保安，還會為住戶提供多方面服務，而日常維修、保養及公共空間設施的優化工程等工作更是不可少的，亦要推動屋苑環保及節能等工作，以保持樓宇及設施的良好狀况。

所以，僱用一家良好的物業管理公司（簡稱物管公司），對屋苑的居住和使用十分重要，透過良好的管理，有助提升居住及生活質素，並可令物業提升價值。

過往，物管公司不需領有牌照，質素參差，加上有業主為節省管理使費，就算透過公開招標選擇物管公司，往往也是「價低者得」，在出現將貨就價情况，往後可能造成不少糾紛。現時物管行業已進入發牌制度，行業亦走向專業及高增值發展，住戶透過招標亦應參考公司過往業績，配合屋苑實際需要，從而選擇一家具高質素負責任的物管公司。當然「持牌」是必要條件，支付合理的管理人費用，令屋苑及設施獲得優質的管理服務。

定期溝通 加強為住戶提供不同服務

與過往不同，現時不少物管公司都會主動與居民溝通，定期與業主（包括立案法團或業委會）開會，了解所需，並主動匯報、提出各項改善屋苑的建議，不會等待到樓宇出現問題，出現破損才急急作出補救，透過預防維修保養，令物業保持良好狀况。不少物管公司更會在節日舉辦活動及開設興趣班，加強為住戶提供不同服務，聯繫社區，有助睦鄰關係，鼓勵互相關懷。

當然新建樓宇通常都會僱用物管公司，不少更會從管理費中預留部分作維修基金。至於「年事已高」的舊樓，又非「三無大廈」就較少受到關注，這些多屬單幢式大廈，更需要做好物業的管理，大大小小的維修、電梯保養、如颱風及暴雨造成的破壞突發事故，如有良好的物管公司，均能第一時間為業主安排搶修及跟進，忽視日常維護，令物業日久失修，維修費增加外，亦會導致物業價值減損。

源頭減廢 物管可發揮橋樑角色
在面對環保、碳中和及都市固體廢物收費，更需要有優質物業管理的服務，與政府溝通，了解要求，爭取政府合理的協助。如為建築物減排，將公共地方的照明系統用環保照明燈，計算回報，爭取資助等工作，物管公司可以派上用場。去年已立法通過的都市固體廢物收費，雖現時政府仍在準備期，但要做好源頭減廢，物管公司可發揮其「橋樑」作用，透過宣傳及教育，加強住戶對收費計劃的認知，如何鼓勵居民做好家居垃圾分類，做好源頭減廢；至於安排清潔工人或有關回收機構回收，這都與物管公司有着不可分割的關係。

總括而言，良好物管是城市生活不可缺的一環，優質和專業的服務帶來的效益，往往遠比支付的管理費用為高。

謝偉銓 建築、測量、都市規劃及園境界立法會議員